Что может случиться с оборудованием?
Онлайн-кассы и POS-периферия — это сложное техническое оборудование, взаимодействующее с программным обеспечением и передающее все данные в ФНС. Любые ошибки в регистрационных действиях и настройке оборудования, а также поломки и сбои, ведущие к приостановке работы оборудования, могут повлечь штрафные санкции ФНС, вплоть до приостановки деятельности организации. На стабильность работы кассовой техники может повлиять множество факторов: от перебоев электричества и интернет-подключения до механических вмешательств пользователей (например, оборудование можно уронить или залить жидкостью).
Почему важно оперативно провести ремонт оборудования?
По 54-ФЗ “О применении ККТ…” применять онлайн-кассу и выдавать фискальные чеки при проведении расчетов с клиентами обязаны все ИП и организации. Исключений для этого правила нет. Даже если касса сломалась, закончилась чековая лента, отключилось электричество и т.д. В случае налоговой проверки, поломка оборудования не будет являться причиной для избежания штрафа за неприменение контрольно-кассовой техники.Какое оборудование обслуживают наши специалисты?
Технические специалисты нашей компании аккредитованы производителями контрольно-кассовой техники: АТОЛ, Эвотор, Штрих-М, Дримкас. Помимо контрольно-кассовой техники, мы производим настройку программного обеспечения: Frontol, 1С.
Почему важно заключить договор сервисного обслуживания ККТ с сервисным центром?
Диагностика и устранение неполадок в работе контрольно-кассовой техники требует высокую скорость решения таких задач. Обеспечить оперативный ремонт оборудования может действующий договор обслуживания ККТ с сервисным центром. Заключая данный договор с владельцем ККТ, сервисный центр несет юридические обязательства перед ним и обязуется ставить в приоритет задачи такого клиента, а также, работы выполняет специалист который ранее был ознакомлен с оборудованием заказчика и понимаем все нюансы сложившейся ситуации. Эти факторы позволяют сервисному центру гарантировать высокую скорость решения проблемы.Какие условия у договора сервисного обслуживания?
Перед заключением договора наш специалист выезжает для первичной диагностики оборудования. Проводится ознакомление с нюансами синхронизации ККТ с программным обеспечением и общая оценка особенностей бизнес-процессов компании, таких как: наличие в продаже маркированных и подакцизных товаров, система налогообложения, наличие эквайринга, виды получаемых платежей и т.д. Помимо этого, специалист проводит техническую оценку состояния оборудования. В случае выявления неполадок и несоответствия законодательству, заказчика информируют о них и предлагают способы решения данных проблем.После проведения подготовительного этапа, между сервисным центром и заказчиком заключается договор сервисного обслуживания, основными условиями которого являются:
- Закрепление заказчика за специалистом, который в дальнейшем будет осуществлять обслуживание и сопровождение;
- Право заказчика на удаленную консультационно-техническую поддержку по работе с ККТ, с возможностью подключения по удаленному доступу к оборудованию заказчика(с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу);
- Контроль специалистом передачи фискальных данных оператору (ОФД);
- Осуществление специалистом своевременного обновления прошивок ККТ;
- Осуществление ремонтных работ ККТ без взимания дополнительной платы за услуги. Плата взимается только за запчасти, после истечения гарантийного срока от производителя оборудования;
- Выезд специалиста 1 раз в квартал для проведения диагностики и обслуживания работающей ККТ;
- Экстренный выезд специалиста в случае поломки или сбоя в работе ККТ (в течение 4-х часов с момента поступления заявки), но не чаще чем один раз в месяц;
- Контроль сервисным центром сроков работы фискального накопителя, договора с ОФД, а также всех изменений в законодательстве.
В каких случаях необходимо снимать кассу с учета ФНС?
Снятие с учета ККТ необходимо, если касса больше не нужна (например, из-за закрытия ИП), передается другому юрлицу или ИП, похищена или потеряна. Есть три способа снять кассу с учета: подать заявление лично в налоговой инспекции, на портале ФНС или в личном кабинете (ЛК) оператора фискальных данных.
Что требуется для снятия кассы с учета?
Перед снятием кассы с учета необходимо сформировать на кассе отчет о закрытии фискального накопителя (ФН). Если ФН сломался и отчет не сформирован, снять кассу с регистрационного учета можно только через ФНС. Закрыть ФН в таком случае можно только с помощью технического специалиста через специализированное ПО.
Если касса украдена или утрачена требуется подать заявление в полицию и получить справку о регистрации заявления. Эта справка нужна при перерегистрации кассы через отделение ФНС. Подать заявление на снятие ККТ с регистрационного учета нужно за один рабочий день с момента получения справки в полиции (ФЗ №54 п. 5 ст. 4.2)
В остальных случаях рекомендуется подать заявление максимально оперативно. Если вы подаете заявление онлайн, подтверждающие справки не нужны.
Как проводится услуга по снятию кассы с учета ФНС?
Услуга по снятию кассы с учета ФНС оказывается с выездом специалиста к заказчику, в офисе нашей компании или дистанционно. Для снятия кассы от владельца требуется предоставить доступ к оборудованию (если оно не утеряно).
Перед оказанием услуги, специалист проводит диагностику оборудования, проверяет наличие неотправленных чеков в ОФД — если они есть, то кассу снять с учета не получится. После успешной диагностики, производится закрытие архива фискального накопителя и формирование заявления на снятие кассы с учета в ФНС.
Заявление на снятие кассы с учета можно подать в ЛК ФНС, в случае если пользователь ККТ предоставит действующий ключ электронной подписи. Если ключ предоставить не получится, то после проведения процедуры закрытия архива, владельцу кассы необходимо обратиться в отделение ФНС для подачи оригинала заявления, в течение одного рабочего дня.
Когда и как производится перерегистрация ККТ
Оснований для перерегистрации контрольно-кассовой техники может быть несколько. Действующим законодательством регламентирован срок подачи заявлений и отчетов. Несоблюдение требований, указанных в нормативно-правовых актах, может привести к отказу органа ФНС.
Перерегистрация кассы потребуется в следующих случаях:
- При смене сведений, внесенных в регистрационную карточку ККТ. Это может произойти при смене адреса установки ККТ или при перемещении в другое торговое помещение.
- При смене оператора фискальных данных. Пользователи ККТ имеют право выбирать сервис по своему усмотрению и менять его неограниченное количество раз.
- Изменение основных реквизитов субъекта хозяйственной деятельности, в том числе фамилии, имени или отчества, за исключением идентификационного кода.
- В автоматическое устройство внесены новые сведения об использовании кассы. Это может произойти при замене вендингового автомата или же при изменении адреса их установки.
- Смена режима работы кассовой техники на передачу ФД в фискальные органы в электронном виде.
- Переход в обратный режим, не передачи сведений в органы ФНС через оператора ФД.
Этапы внесения изменений в кассе
Предусмотрено несколько этапов внесения корректировок регистрационную карточку ККТ:
- внесение изменений в устройстве;
- составление заявления;
- подача документов в орган ФНС.
Пользователь обязан предоставить документы не позднее одного дня после обозначенных изменений. Бланк для заполнения можно найти на сайте налоговой службы или в любой инспекции. Самый быстрый способ обращения – через персональный кабинет налогоплательщика. Запрос в таком случае формируется и направляется без личного посещения ведомственного органа.
Как оказывается услуга по перерегистрации ККТ в связи с изменением регистрационных данных?
Для оказания услуги по внесению изменений в регистрационные данные ККТ не требуется выезд специалиста, данную работу можно выполнить удаленно — это обеспечивает высокую скорость оказания услуги и ее низкую стоимость. Чтобы провести перерегистрацию необходимо подключить кассу к компьютеру и предоставить удаленный доступ специалисту. В случае, если предоставить удаленный доступ к ККТ невозможно, то данную процедуру придется производить с выездом специалиста.Получив доступ к оборудованию, специалист внесет все необходимые изменения и составит заявление на смену регистрационных данных для ФНС. Данное заявление можно подать в ЛК ФНС при наличии действующего ключа электронной подписи. При отсутствии ключа ЭП, заявление необходимо подать очно в отделение ФНС в течение одного рабочего дня с момента внесения регистрационных данных.
В каких случаях нужна регистрация кассы в ФНС?
Интеграция с товароучетными системами 1С
Решения для ведения учета товаров компании 1С — самые популярные в России. В базах 1С реализовано рабочее место кассира (РМК) для продажи товаров и услуг. Чтобы вести продажи из ПО 1С, через модуль РМК, необходимо провести синхронизацию фискального регистратора и программы.
В каких случаях требуется замена фискального накопителя?
Современные онлайн-кассы должны быть оборудованы эффективной защитой от взлома или случайного удаления информации. Чтобы ФН соответствовали этим требованиям, производители пожертвовали функцией корректировки данных и ремонтопригодностью СКЗИ. Накладываемые ограничения приводят к необходимости замены фискального накопителя по различным причинам.
Что может случиться с оборудованием?
Онлайн-кассы и POS-периферия — это сложное техническое оборудование, взаимодействующее с программным обеспечением и передающее все данные в ФНС. Любые ошибки в регистрационных действиях и настройке оборудования, а также поломки и сбои, ведущие к приостановке работы оборудования, могут повлечь штрафные санкции ФНС, вплоть до приостановки деятельности организации. На стабильность работы кассовой техники может повлиять множество факторов: от перебоев электричества и интернет-подключения до механических вмешательств пользователей (например, оборудование можно уронить или залить жидкостью).
Подготовка к регистрации в системе «Честный знак»
Чтобы зарегистрироваться в системе «Честный знак» Вам понадобится получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). УКЭП нужна и для регистрации, и для работы в системе «Честный ЗНАК». Например, именно ею вы будете подписывать передаточные документы при обмене маркированными товарами.
